Személyi elvárások

Mitől lesz valaki ideális gondozó? Erre a kérdésre nem létezik egyszerű válasz; ha lenne, az lényegesen megkönnyítené a munkánkat! Ugyanakkor a gondozók sikeres felkutatásában szerzett húszévnyi tapasztalat elég jó támpontokat biztosít arra vonatkozóan, hogy milyen minőséget, jellemvonásokat és tapasztalatkat kell keresnünk.

Képesítések és képzés

Nincsenek megszabott képesítések és képzések, amelyekkel rendelkeznie kell a pályázott munkakör betöltéséhez. Egy 2-es szintű, egészségügyi és szociális ellátás terén szerzett NVQ (angol országos szakmai minősítés) pozitívumnak minősül, ugyanakkor nem nélkülözhetetlen, mivel a sikeres pályázók hat hónappal a hozzánk történő felvételt követően egy NVQ szakmai képzésben fognak részesülni. Nyilvánvalóan, minél inkább ezen munkakörhöz kötődő képesítéssel rendelkezik, annál jobban tud majd boldogulni egyik napról a másikra.

Készségek és tapasztalat

Természetesen előzetes gondozó munkaköri tapasztalat előnyt jelent, legyen az a tapasztalat akár hivatalos környezetben akár nem hivatalos környezetben, mint például egy családtag gondozása. Ugyanakkor, amennyiben nem rendelkezik gondozói tapasztalattal, bizonyítania kell néhány ügyfélszolgálati készséget, amelyre építhetünk. Kiváló szóbeli és írásos kommunikációs készségről kell tanúbizonyságot tennie. A munkakör egyik legfontosabb része az ügyféllel való párbeszéd: beszélgetés az ügyféllel, az ügyfél meghallgatása és esetlegesen segítségnyújtás a levelezésben, következésképpen első osztályú angol nyelvtudással kell rendelkeznie. Az otthoni segítségnyújtás a munka szerves rész. Így a takarításhoz és főzéshez való készség elengedhetetlen, érvényes vezetői jogosítvány birtoklása pedig határozott előnyt jelent.

Jellemvonások

Már többször megemlítettük, hogy egy bizonyos típusú személy válhat nagyszerű gondozóvá. Mindenekfelett együtt érzőnek, gondoskodónak és türelmesnek kell lennie, elvégre ez egy emberközpontú üzlet. Empátia, tisztesség és kitartás kell jellemezze. Igyekvőnek, alkalmazkodónak és megbízhatónak kell lennie pozitív világszemlélettel és pro-aktív hozzáállással. Ha szeret társalogni, az jó pont, viszont szükségszerű jó hallgatónak is kell lennie. Amennyiben rendelkezik ezekkel a tulajdonságokkal, és mindezek felett független, jó erőben van és egészséges, illetve szeret tanulni, akkor megfelelő Helping Hands ember lehet.